Garanzia e Assistenza
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
Prodotti ricondizionati venduti a consumatori
Notebook, desktop, MacBook e sistemi completi venduti da Notebook Discount sono ricondizionati. Per questi beni di seconda mano, la durata della responsabilità per difetti di conformità è concordata in 12 mesi dalla consegna, nel rispetto della disciplina applicabile ai beni usati.
Ricambi usati venduti a consumatori
Anche per i ricambi usati venduti a consumatori la durata concordata non è inferiore a 12 mesi. Restano esclusi i guasti dovuti a normale usura, uso improprio, montaggio non corretto, danni accidentali o interventi estranei al difetto originario, nei limiti previsti dalla legge.
Clienti business e rivenditori
Gli acquisti effettuati nell'esercizio di attività imprenditoriale o professionale sono regolati dalle condizioni B2B applicabili e dal Codice Civile. Salvo diverso accordo scritto, per notebook, desktop, MacBook e sistemi completi ricondizionati Notebook Discount riconosce 12 mesi di garanzia commerciale; per ricambi usati venduti a rivenditori/professionisti la garanzia contrattuale è di 6 mesi.
Grading estetico
Il grado A, B o C descrive l'estetica del prodotto e non sostituisce i controlli funzionali. Eventuali difetti specifici dell'unità vengono indicati nella scheda prodotto e, quando previsto, documentati con fotografie reali.
Come richiedere assistenza / RMA
Quando la funzione RMA è disponibile nell'area personale, potrai aprire la richiesta direttamente dall'ordine interessato. In alternativa puoi scrivere a info@notebook-discount.it indicando numero d'ordine, prodotto e descrizione del problema. Potremo chiedere fotografie, video o ulteriori verifiche utili alla diagnosi.